AGB

Allgemeines, Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge (Behandlungen und Produkte) zwischen Veyu und unseren Kunden.

Terminvergabe
Terminvergaben sind verbindlich (mündlich, per Telefon, schriftlich). Terminanfragen via Onlinebooking und Kontaktformular sind erst nach unserer Bestätigung verbindlich.

Terminverzug durch den Kunden
Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist das Veyu berechtigt, 50% der Behandlungskosten in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Kann ein Termin seitens des Veyu nicht eingehalten werden (z.B. durch Krankheit des Personals), ist das Veyu berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Das Veyu setzt jedoch dazu alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend zu informieren, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.

Preise und Zahlung
Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Diese finden Sie auf unserer Website. Rückerstattungen aufgrund Preisanpassungen sind ausgeschlossen.

Gutscheine:
Gutscheine für Behandlungen haben eine Gültigkeit von 10 Jahren. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung nicht mehr möglich. Es ist keine Barauszahlung, auch von Restbeträgen möglich. Die Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar.

Produkterückgabe
Vom Widerruf ausgenommen sind Hygieneartikel wie Kosmetikartikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sowie Kosmetikartikel, welche ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt, geöffnet wurde, sowie Produkte, welche Temperaturgerecht gelagert werden müssen. Eine Pflicht zur Rücknahme besteht nicht, es liegt im Ermessen von Veyu, ob die Rücknahme akzeptiert wird.

Produktekauf, Unverträglichkeiten oder Allergien, falscher Farbton: 
Für allfällige Reklamationen aufgrund Unverträglichkeiten oder Allergien gibt es grundsätzlich keine Gewährleistung, da Produkte im Vorfeld bei uns oder einem anderen Verkaufsort getestet werden können. Bei sehr empfindlicher und zu Allergie neigender Haut empfehlen wir Produkte vor dem Kauf im Vorfeld zu testen, um Allergien oder Hautreaktionen auszuschliessen. Allfällig muss dies mit dem jeweiligen Hersteller abgeklärt werden, es besteht jedoch kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht.

Beanstandungen, Gewährleistung & Haftung
Wir führen unsere Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Während der Behandlung ist trotz des Fachwissens und aller Vorsichtsmassnahmen eine Verletzung oder Hautreaktionen nicht ausgeschlossen. Auf das endgültige kosmetische Ergebnis, Behandlungserfolg und Verträglichkeit kann keine Garantie gegeben werden.

Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens binnen 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche verfallen nach Ablauf von 3 Monaten nach vertraglicher Beendigung der Behandlung. Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut massgebend. Für falsche und/oder nichtzutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Die Haftung entfällt, wenn der Kunde die Behandlungshinweise, Empfehlungen, Behandlungsvorbereitung und Behandlungsnachsorge nicht befolgt. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut massgebend. Für falsche und/oder nichtzutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Haftung für Spätfolgen sind ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, auch in Bezug auf Verträglichkeit und Erfolg von Behandlungen und Produkten sind nicht gegeben. 

Haltbarkeit Lash Lifting: Das Wimpernlifting überdauert den Wachstumszyklus, bis sich die Wimpernhaare wieder ganz erneuert haben, dies variiert von Person zu Person. Bitte beachten Sie, dass diverse äussere Faktoren Einfluss auf die Haltbarkeit haben können, weshalb keine Gewährleistung auf die Haltbarkeit für Wimpernliftings gegeben werden kann. Faktoren sind zum Bespiel: Genetische Veranlagung, Wachstumszyklus, Augen Make-Up, verschiedene Reinigungsprodukt oder auch Wasser können die Haltbarkeit beeinflussen.

Geistiges Eigentum & Copyright
Die Inhalte auf www.veyu.ch sind geschützt. Die Inhalte, Texte, Bilder auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und/oder sind Markenrechtlich geschützt und/oder eventuell durch Dritte zusätzlich urheberrechtlich geschützt.

Schlussbestimmungen
Das Veyu behält sich Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese Website wurde mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Sie schliesst jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus.

Impressum:
Beauty & Performance GmbH
Wehntalerstrasse 476
8046 Zürich

Anwendbares Recht und Gerichtsstand nach
schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
01. Januar 2023